0.00 грн
Зробити замовленняЦей документ є публічною пропозицією інтернет-ресурсу dolle-shop.com.ua (далі - Продавець) про користування інформаційними матеріалами, інструментами, програмним забезпеченням і про дистанційний продаж товарів, розміщених за зазначеним доменним іменем.
ОСНОВНІ ТЕРМІНИ І ПОНЯТТЯ
Сайт - відкритий інтернет-ресурс, розташований за URL-адресою: https://dolle-shop.com.ua/ .
Інтернет-магазин - розділ Сайту з асортиментом товарних позицій, а також сервісні сторінки ресурсу з умовами оплати і доставки Товарів Покупцям.
Відвідувач - той (-та), що відвідує Сайт без мети купівлі.
Користувач - особа, що приймає умови цієї угоди і яка бажає скористатися будь-якими даними Сайту.
Покупець - Користувач, що розмістив Замовлення в Інтернет-магазині.
Товар - будівельні матеріали, представлені до продажу на Сайті Продавця.
Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на дистанційне придбання Товару (-ів), обраних на Сайті за допомогою організації доставки або самовивозу зі складу.
1.Загальні положення
1.1. Продавець здійснює продаж Товарів дистанційно через Інтернет-магазин.
1.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів). У разі незгоди з цим Договором публічної оферти (далі - Угода або Оферта) Користувач має право відмовитися від покупки Товарів, що надаються Продавцем, не здійснювати ніяких дій і, щоб уникнути розбіжностей, припинити використання і покинути Сайт.
1.3. Продавець має право змінювати умови Угоди в односторонньому порядку без повідомлення Користувача/Покупця. Нова редакція Угоди вступає в силу негайно з моменту публікації на Сайті.
1.4. Публічна оферта визнається акцептованою Відвідувачем/Покупцем з моменту реєстрації оформлення Покупцем Замовлення без авторизації на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення по телефону.
1.5. Повідомляючи Продавцю свій e-mail і номер телефону, Відвідувач/Користувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Відвідувачами/Користувачами/Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутніх і діючих акціях та інших заходах Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем в рамках публічної оферти.
1.6. Відвідувач/Користувач/Покупець повинен повідомити Продавця в разі небажання отримувати від нього розсилки рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутніх і діючих акціях та інших заходах Продавця. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення і етапах його обробки, можуть відправлятися автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
2. ПРЕДМЕТ
2.1. Предметом цієї Угоди є надання можливості Користувачеві купувати Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину для будь-яких цілей і потреб, не заборонених чинним законодавством України.
2.2. Дана Угода поширюється на всі види Товарів, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.
3. АВТОРИЗАЦІЯ НА САЙТІ
3.1. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.2. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення.
3.3. Спілкування Користувача з операторами/менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.
4. ТОВАР І ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ КУПІВЛІ
4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар описи/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець повинен звернутися до представника Продавця.
4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення/анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при оформленні Замовлення або телефонним дзвінком. Продавець не несе відповідальності за правильність інформації та працездатність засобів зв'язку Покупця.
4.3. При анулюванні повністю або частково оплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
4.4. Замовлення Покупця формується шляхом додавання обраного Відвідувачем Товару за допомогою кнопки «Купити». Далі Замовлення підлягає перегляду/корекції при натисканні кнопки «В кошик» або після переходу по кнопці «Оформити замовлення» вимагається заповнення необхідних даних і/або вибору відповідного варіанту із запропонованих сервісів, а також остаточне підтвердження кнопкою «Підтвердити замовлення».
4.5. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.6. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або по телефону. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату і спосіб доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для підготовки, виготовлення і/або поставки Замовлення.
5. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Способи, а також приблизні терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі « Доставка ». Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені Покупцем з представником Продавця при підтвердженні замовлення.
5.2. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті не обмежена.
5.3. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, вказаною Покупцем в Замовленні як одержувач (далі - «Одержувач»).
5.4. Щоб уникнути випадків шахрайства, при врученні сплаченого Замовлення особа, яка здійснює доставку вправі зажадати документ, що засвідчує особу отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа в супровідній документації до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних отримувача згідно Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї Угоди.
5.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення.
5.6. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки, а також (в разі необхідності) форми оплати, і узгоджується з Покупцем при підтвердженні Замовлення.
5.7. Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним в момент вручення Товару Одержувачу представником перевізника, отримання Товару Одержувачем у відділенні служби кур'єрської доставки або в пункті самовивозу. При отриманні Замовлення Одержувач зобов'язаний перевірити цілісність упаковки і оглянути доставлений Товар на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності Товару. У разі наявності претензій до доставленого Товару Одержувач повинен негайно повідомити Продавця в присутності представника перевізника, працівника служби кур'єрської доставки або співробітника складу. Якщо Одержувачем були заявлені претензії в вищевказаному порядку, то Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі товару і звільняється від подальшої відповідальності за некомплектність/псування товару.
5.8. При необхідності змінити дату, час або маршрут доставки Покупець може, зв'язавшись із закріпленим за Замовленням менеджером Продавця.
5.9. Продавець організовує доставку виключно в якості сервісного супроводу угоди на безкоштовній основі, в зв'язку з чим претензії до якості послуг доставки до продавця пред'являтися не можуть.
6. ЦІНА І ОПЛАТА ТОВАРУ
6.1. Ціна кожного Товару вказується на Сайті.
6.2. Ціна товару включає в себе всі податки та вказується в національній валюті України - гривнях. В інформаційних цілях ціна Товару може бути вказана в іноземній валюті.
6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку, а також диференціюватися по регіонах.
6.4. З огляду на ймовірні затримки актуальних прайсів від постачальників і коливання курсу валют, можуть мати місце випадки неправильного зазначення ціни Товару на Сайті. У разі оформлення Замовлення Продавець зобов'язаний негайно проінформувати Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною, або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму тим же способом, яким вона була сплачена з відшкодуванням комісії платіжних сервісів за здійснення операції.
6.5. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.
6.6. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму лояльності (бонусів). Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
6.7. При проведенні маркетингових заходів, Продавець має право доповнювати замовлення рекламними зразками, роздатковими та друкованими матеріалами рекламного характеру.
6.8. Продавець має право вимагати від Клієнта 100% передоплати замовленого товару.
6.9. Продавець має право обмежувати доступні Покупцеві способи оплати в залежності від величини замовлення.
6.10. Оплата Товару здійснюється після узгодження всіх деталей угоди і остаточного підтвердження Замовлення Покупцем.
7. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ
7.1. Повернення або обмін Товару проводиться в порядку і відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» у разі, якщо придбаний товар не може бути використаний за призначенням. Згідно з нормативно-правового акта, про бажання зробити обмін або повернення Товару Покупець повинен повідомити протягом 14 днів з моменту отримання. Продавець має право запропонувати рівноцінний обмін на аналогічну продукцію, або з частковою компенсацією різниці у вартості виробів різної якості.
7.2. Поверненню підлягає виключно справний Товар належної якості, в непошкодженій упаковці, без слідів використання (подряпин, вм'ятин, відколів). Товар неналежної якості в разі неможливості використання за функціональним призначенням через наявність заводських дефектів також підлягає поверненню. До Товару, який повертається повинен додаватися повний пакет супровідної і фінансової документації.
7.3. Товари, виготовлені за індивідуальними розмірами та імпортовані на замовлення, а також перераховані в Постанові Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, повернення та обміну не підлягають. Ціна кожного Товару вказується на Сайті.
7.4. При відмові від Товару повернення грошових коштів здійснюється в розмірі вартості оплаченого Товару, тим же способом, яким Товар був оплачений протягом 7 (семи) робочих днів. Покупець має право в заяві вказати альтернативний спосіб повернення фінасових коштів, а Продавець розглянути можливість такої дії. Вартість послуг доставки, за винятком повернення бракованого Товару не підлягає компенсації.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну колірну передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
- за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів
- IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.
8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для рішення будь-яких розбіжностей викючно шляхом переговорів.
9. ДОДАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Авторський контент, розміщений на Сайті (текстова інформація, графічні зображення, програмне забезпечення, інструменти) є інтелектуальною власністю Продавця або опубліковані за згодою правовласника. Копіювання будь-яких матеріалів без посилання на джерело розцінюється, як порушення авторського права і переслідується відповідно до чинного законодавства України. За факти виявлення незаконного використання інформації правовласником буде ініційовано звернення до правоохоронних органів (Департамент кіберполіції України).
9.3. Для повного виконання своїх зобов'язань перед Покупцем Продавець має право переуступити або іншим способом передати свої права і обов'язки третім особам.
9.4. Працездатність Сайту в цілому і окремих інструментів тимчасово частково або повністю може бути недоступною з огляду на проблеми технічного характеру, через проведення профілактичних або інших робіт на сервері. Продавець також може проводити необхідні роботи без попереднього повідомлення Відвідувачів Сайту.
9.5. Ця Угода набуває чинності з моменту акцепту Покупцем і діє до відкликання будь-якої із Сторін.