0.00 грн
Оформить заказНастоящий документ представляет собой публичное предложение интернет-ресурса dolle-shop.com.ua (далее - Продавец) о пользовании информационными материалами, инструментами, программным обеспечением и о дистанционной продажи товаров, размещённых по указанному доменному имени.
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ
Сайт — открытый интернет-ресурс, расположенный по URL-адресу: https://dolle-shop.com.ua/.
Интернет-магазин — раздел Сайта с ассортиментом товарных позиций, а также сервисные страницы ресурса с условиями оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Посетитель — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения заказа.
Пользователь — лицо, принимающие условия настоящего соглашения и желающее воспользоваться какими-либо данными Сайта.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
Товар — строительные материалы, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на дистанционное приобретение Товара (-ов), выбранных на Сайте посредством организации доставки или самовывоза со склада.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционно через Интернет-магазин.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Договором публичной оферты (далее — Соглашение или Оферта) Пользователь вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, не совершать никаких действий и, во избежание разногласий, прекратить использование и покинуть Сайт.
1.3. Продавец имеет право изменять условия Соглашения в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу немедленно с момента публикации на Сайте.
1.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем/Покупателем с момента регистрации оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону.
1.5. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей публичной оферты.
1.6. Посетитель/Пользователь/Покупатель должен уведомить Продавца в случае не желания получать от него рассылки рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, могут отправляться автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
2. ПРЕДМЕТ
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина для любых целей и нужд, не запрещённых действующим законодательством Украины.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. АВТОРИЗАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
3.3. Общение Пользователя с операторами/менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к представителю Продавца.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа либо телефонным звонком. Продавец не несёт ответственности за правильность информации и работоспособность средств связи Покупателя.
4.3. При аннулировании полностью либо частично оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4. Заказ Покупателя формируется путем добавления выбранного Посетителем Товара при помощи кнопки «Купить». Далее Заказ подлежит просмотру/коррекции при нажатии кнопки «В корзину» либо после перехода по кнопке «Оформить заказ» требуется заполнение необходимых данных и/или выбора подходящего варианта из предложенных сервисов, а также окончательное подтверждение кнопкой «Подтвердить заказ».
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату и способ доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для подготовки, изготовления и/или доставки Заказа.
5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с представителем Продавца при подтверждении заказа.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте не ограничена.
5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному Покупателем в Заказе в качестве получателя (далее — «Получатель»).
5.4. Во избежание случаев мошенничества, при вручении оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в сопроводительной документации к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя согласно Политики конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью данного Соглашения.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и согласовывается с Покупателем при подтверждении Заказа.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю представителем перевозчика, получения Товара Получателем в отделении службы курьерской доставки или в пункте самовывоза. При получении Заказа Получатель обязан проверить целостность упаковки и осмотреть доставленный Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару Получатель должен незамедлительно уведомить Продавца в присутствии представителя перевозчика, работника службы курьерской доставки или сотрудника склада. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче
Товара и освобождается от дальнейшей ответственности за некомплектность/порчу Товара.
5.8. При необходимости изменить дату, время или маршрут доставки Покупатель может, связавшись с закреплённым за Заказом менеджером Продавца.
5.9. Продавец организовывает доставку исключительно в качестве сервисного сопровождения сделки на бесплатной основе, в связи с чем претензии к качеству услуг доставки к продавцу предъявляться не могут.
6. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте.
6.2. Цена товара включает в себя все налоги и указывается в национальной валюте Украины — гривнах. В информационных целях цена Товара может быть указана в иностранной валюте.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, а также дифференцироваться по регионам.
6.4. Ввиду вероятных задержек актуальных прайсов от поставщиков и колебания курса валют, могут иметь место случаи неверного указания цены Товара на Сайте. В случае оформления Заказа Продавец обязан незамедлительно проинформировать Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена с возмещением комиссии платёжных сервисов за осуществление операции.
6.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
6.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу лояльности (бонусов). Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.7. При проведении маркетинговых мероприятий, Продавец вправе дополнять заказы рекламными образцами, раздаточными и печатными материалами рекламного характера.
6.8. Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара.
6.9. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от величины заказа.
6.10. Оплата Товара осуществляется после согласования всех деталей сделки и окончательного подтверждения Заказа Покупателем.
7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
7.1. Возврат или обмен Товара производится в порядке и согласно с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае, если приобретённый товар не может быть использован по назначению. Согласно нормативно-правового акта, о желании произвести обмен или возврат Товара Покупатель должен уведомить в течении 14 дней с момента получения. Продавец имеет право предложить равноценный обмен на аналогичную продукцию, либо с частичной компенсаций разницы в стоимости изделий разного качества.
7.2. Возврату подлежит исключительно исправный Товар надлежащего качества, в неповреждённой упаковке, без следов использования (царапин, вмятин, сколов). Товар ненадлежащего качества в случае невозможности использования по функциональному назначению из-за наличия заводских дефектов/брака также подлежит возврату. К Товару, который возвращается должен прилагаться полный пакет сопроводительной и финансовой документации.
7.3. Товары, изготовленные по индивидуальным размерам и импортированные по заказу, а также перечисленные в Постановлении Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года, возврату и обмену не подлежат.Цена каждого Товара указывается на Сайте.
7.4. При отказе от Товара возврат денежных средств осуществляется в размере стоимости оплаченного Товара, тем же способом, которым Товар был оплачен в течении 7 (семи) рабочих дней. Покупатель имеет право в заявлении указать альтернативный способ возвращения финасовых средств, а Продавец рассмотреть возможность такого действия. Стоимость услуг доставки, за исключением возврата бракованного Товара не подлежит компенсации.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
- измененный производителем внешний вид Товара;
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
- за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов
- IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.
8.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. Авторский контент, размещенные на Сайте (текстовая информация, графические изображения, программное обеспечение, инструменты) являются интеллектуальной собственностью Продавца или опубликованы по согласию правообладателя. Копирование любых материалов без ссылки на источник расценивается, как нарушение авторского права и преследуется в соответствии с действующим законодательством Украины. По факты выявления незаконного использования информации правообладателем будет инициировано обращение в правоохранительные органы (Департамент киберполиции Украины).
9.3. Для полного выполнения своих обязательств перед Покупателем Продавец вправе переуступить либо другим способом передать свои права и обязанности третьим лицам.
9.4. Работоспособность Сайта в целом и отдельных инструментов временно частично или полностью может быть недоступна ввиду проблем технического характера, по причине проведения профилактических или иных работ на сервере. Продавец также может проводить необходимые работы без предварительного уведомления Посетителей Сайта.
9.5. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Покупателем и действует до отзыва любой из Сторон.